Вопрос-ответ

Сколько стоит светильник производства Technolux? Где и как купить светильники ТМ Technolux? Какой срок поставки светильников?
Ответ
Благодарим Вас за выбор продукции нашего производства. Реализация светильников TM Technolux осуществляется через дистрибьюторскую сеть, в связи с этим по вопросам ценообразования, а также возможности приобретения продукции TM Technolux, просим обращаться к нашим дистрибьюторам. Информация о наших дистрибьюторах содержится в разделе «Где купить». Срок поставки светильников к конечному покупателю зависит как от сроков производства той или иной партии светильников, так и от оперативности работы дистрибьютора по обеспечению всей логистической цепочки поставок. Таким образом, наиболее точные сроки можно получить, обратившись к нашим дистрибьюторам. В случае получения отказа от дистрибьютора в поставке светильников TM Technolux, либо в предоставлении полной и достоверной информации, свяжитесь с нами, мы постараемся вам помочь.
Как стать вашим дистрибьютором?
Ответ
В соответствии со стратегией развития, компания Technolux заинтересована в расширении дистрибьюторской сети на всей территории РФ, а также ближнего зарубежья. Компания-кандидат в дистрибьюторы должна соответствовать определенным критериям, в том числе: достаточный опыт работы в сфере продаж электро-светотехники, высококвалифицированный персонал, стабильное финансовое положение, наличие складских площадей и т.д., Решающими факторами также являются: приоритетность и потенциал региона, существующая емкость местного рынка, количество действующих дистрибьюторов в данном регионе, специфика деятельности компании – потенциального дистрибьютора, уровень конкуренции и т.д. Таким образом, решение о присвоении статуса дистрибьютора той или иной компании принимается в индивидуальном порядке. В случае появления подтвержденной заинтересованности в заключении партнерских отношений, просим обращаться в отдел по работе с дистрибьюторами по тел. +7(495) 988 0418.
Где производятся ваши светильники?
Ответ
Светильники TM Technolux производятся на Александровском Электротехническом Заводе «Рекорд», Владимирская обл., г. Александров.
Прошу предоставить пожарный/гигиенический сертификат на светильники.
Ответ
В соответствии с приказом МЧС от 08 июля 2002 года №320, светильники, за исключением гирлянд елочных, не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации в области пожарной безопасности. Также неправомерны требования органов санэпидемслужб о предоставлении на светильники гигиенических сертификатов, т.к. установка и эксплуатация светильников не подразумевает их прямое соприкосновение с продуктами питания.
Пришлите сертификат/паспорт/описание на светильник.
Ответ
Копии сертификатов соответствия, паспорта светильников и их описания можно скачать непосредственно со страницы сайта, посвященной тому или иному светильнику, либо в разделе Полезная информация / Инструкции и сертификаты.
Можете ли вы оказать помощь в расчете освещенности помещения, где будут устанавливаться светильники ТМ Technolux?
Ответ
Дистрибьюторам ТМ Technolux оказывается помощь в расчете освещенности несложных помещений. Расчеты освещенности проводятся с помощью компьютерных программ. Для расчетов необходимы следующие параметры помещения: длина, ширина, высота потолка (или высота подвеса светильника), характер проводимой зрительной работы (предназначение данного помещения) и, если есть, дополнительные специальные пожелания заказчика. Если вы не являетесь дилером или дистрибьютором ТМ Technolux, то можете получить консультацию у технического специалиста по применению светового оборудования ТМ Technolux в различных помещениях по тлф. (495) 988-04-18 доб. 103 или по электронной почте rafik@omtek.ru
Какая гарантия на светильники ТМ Technolux? К кому обращаться в случае возникновения претензий по качеству продукции ТМ Technolux?
Ответ
На всю продукцию производства Technolux предоставляется гарантия 18 месяцев с даты продажи (но не более 24 месяцев с даты выпуска) при соблюдении потребителем условий эксплуатации. В случае выхода из строя светильника во время гарантийного срока, потребитель вправе предъявить претензию в организацию, где приобретался товар.
Какие светильники ТМ Technolux вы рекомендуете устанавливать в учебных заведениях?
Ответ
Для освещения учебных заведений мы рекомендуем использовать следующие светильники ТМ Technolux: для классных и студенческих аудиторий светильник TLPL236 EL, для коридоров, холлов, лестничных пролетов TLPL236 ECO. По своим светотехническим параметрам и по энергопотреблению данные световые приборы прекрасны в соотношении цена/качество для данного вида помещений и удовлетворяют всем необходимым нормативным требованиям. Дополнительная рекомендация: в светильниках использовать люминесцентные лампы с улучшенной цветопередачей (Ra>80) для получения наиболее комфортного освещения.
Какие преимущества дает применение ЭПРА?
Ответ
Влияние на здоровье: немерцающий свет, отсутствие шума при работе, слабое электромагнитное поле. Комфортность: включение ламп без мигания, возможность регулировки светового потока, отключение по истечении срока службы лампы. Экономичность: увеличенный срок службы лампы (около 50%), экономия электроэнергии (25–30%). Экологичность: меньше отходов ламп (примерно на 30%).
Чем отличается светильник с рассеивателем (опаловым или призматическим) с рамкой от светильника без рамки?
Ответ
Отличий несколько. Прежде всего – во внешнем виде оптической части, и тем как тот и другой светильники выглядят в интерьере. В первом случае, лист рассеивателя заключен в металлическую рамку, которая скрытыми пружинками крепится к корпусу светильника. Во втором – лист рассеивателя, устанавливается непосредственно вместо ячейки потолка типа «Армстронг», а уже на нем располагается корпус светильника. Естественно, что безрамочная конструкция, ввиду отсутствия световых зазоров между рамкой и корпусом, выглядит более эффектно и более презентабельно. Другим отличием является способ обслуживания светильников. Например, чтобы заменить лампу в светильнике безрамочной конструкции, необходимо чтобы был обеспечен доступ к светильнику через соседнюю ячейку потолка, в то время как рамочная конструкция подразумевает более простой способ замены – т.е. доступ к лампам обеспечивается снятием рамки.
В чем отличие светильников с ЭПРА с индексами EL, ECO?
Ответ
Сравнительная таблица характеристик светильников с использованием различных ЭПРА приведена здесь.
Какие светильники можно устанавливать в потолки из гипсокартона?
Ответ
Компания Technolux выпускает светильники для установки в различные типы потолков, в том числе и для потолков из гипсокартона. Для этих целей подходит серия светильников TLGR. Для установки необходимо использование специального комплекта крепления (код для заказа 01860).
Как установить светильники направленного света (downlight) в потолок типа грильято?
Ответ
Инструкция по установке данного типа светильников приведена по ссылке.
Чем отличаются светильники TLC 418 от TLC 418-1?
Ответ
Отличие заключается в особенностях конструкции оптической части, в первом случае - это так называемый тип растра «Классика», подразумевающий более презентабельный внешний вид светильника за счет того, что растр более глубокий, а ламподержатели полностью закрыты боковыми зеркальными алюминиевыми вставками. Второй вариант имеет более простой внешний вид растра, и как следствие - светильник более привлекателен по цене.
Комплектуются ли светильники стартерами?
Ответ
Для обеспечения запуска и надежной работы газоразрядных ламп в светильниках используется пускорегулирующая аппаратура (ПРА). В случае установки в светильниках электронной пускорегулирующей аппаратуры (ЭПРА), необходимость в стартерах отпадает. В то время как, при использовании электромагнитной пускорегулирующей аппаратуры (ЭмПРА) наличие в светильнике стартеров обязательно.
Являются ли светильники ТМ Technolux компенсированными (нуждаются ли светильники ТМ Technolux в дополнительных мерах по групповой компенсации реактивной мощности)?
Ответ
Все светильники ТМ Technolux с люминесцентными лампами суммарной мощностью свыше 32Вт согласно ГОСТу компенсированы. В дополнительной групповой компенсации не нуждаются. В светильниках ТМ Technolux с лампами МГЛ применяется только ЭПРА, которые имеют коэффициент мощности близкий к единице (0,98) и поэтому в компенсации не нуждаются.